Майбутнє веб-форм

Історично веб-форми пішли з паперових аналогів: анкет, формулярів.

Користувачі вже звикли заповнювати короткі форми логінації, реєстрації, відповідати на декілька питань. Проте, як бачать велику веб-форму - здебільшого закривають сторінку.

Розробники вдаються до хитрощів - великі форми розбивають на маленькі і подають користувачам покроково.

Важливим пунктом у веб-формах є обов'язкові та необов'язкові поля для введення. Наявність багатьох обов'язкових полів обмежує користувачів, знижує їх бажання ділитися своїми даними. Найкраще - коли обов'язкових полів взагалі немає, або їх мінімум (1-2, необхідних для ідентифікації користувача).

Системи, які дозволяють зареєструватися на сайті за допомогою акаунтів соцмереж - сильно спрощують життя користувачам. Не треба десятки разів на різних сайтах вводити свої логін, пароль, пошту, дату народження, завантажувати аватарку...

На підході дактилоскопічна, голосова та візуальна аутентифікації.

Ідентифікація користувача за характером набору - кожна людина друкує по своєму, по особливому: швидкість та порядок натискання клавіш, використання різних пальців для різних клавіш, типові одруковки, помилки, звички. Щоправда, короткі шаблонні строки тексту не дають гарантовано ідентифікувати користувача, найкраще цей спосіб проявляється при друку тексту на вільну тему обсягом у декілька абзаців.

Деякі види капчі також використовують ідентифікацію за характером набору: відстежують рухи миші, плавність, швидкість вибору варіантів, стирання помилкових символів... Це є додатковим захистом від ботів або "дистанційного" вирішення капч.

Останнім часом замість форм використовують чат-форми, чат-ботів: користувачу в чаті пропонується відповідати на низку питань шляхом вибору варіанту або відповіді у довільній формі. Лише якщо можливостей бота не вистачає - підключається оператор, жива людина.

Розвивається штучний інтелект, з'являються голосові асистенти.